Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de prothésie ongulaire et de soins proposées par Belleco — Camille Bellegante, micro-entreprise située 10 All. de la Pradine, 31770 Colomiers. Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations et tarifs
Les prestations proposées et leurs tarifs sont détaillés sur la page Prestations & Tarifs. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ; la TVA n'est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts). Belleco se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prestations sont facturées au tarif en vigueur le jour du rendez-vous.
3. Rendez-vous
Les rendez-vous se prennent par Instagram (@belleco_31), par téléphone ou par email. Toute prestation est réalisée uniquement sur rendez-vous.
4. Retard, annulation et modification
- Retard : en cas de retard de plus de 15 minutes, la prestation pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, ou reportée.
- Annulation / modification : toute annulation ou modification doit être signalée au moins 48 heures à l'avance.
- Absence (no-show) : un rendez-vous non honoré et non annulé dans les délais pourra entraîner le refus de futurs rendez-vous ou une demande d'acompte pour les réservations suivantes.
5. Paiement
Le règlement s'effectue à l'issue de la prestation. Moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire, Wero/Lydia et chèque. Aucun acompte n'est demandé, sauf mention contraire au moment de la réservation.
6. Bons cadeaux
Les bons cadeaux Belleco sont valables un an à compter de leur date d'émission. Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursables, et peuvent être utilisés en une ou plusieurs fois dans la limite de leur montant. Tout bon cadeau périmé ne pourra être ni prolongé ni remboursé.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ni aux rendez-vous fixés à une date déterminée. La réservation d'un créneau vaut engagement à honorer le rendez-vous dans les conditions de l'article 4.
8. Hygiène, santé et responsabilité
Belleco applique des règles strictes d'hygiène et de désinfection du matériel. La cliente s'engage à signaler toute allergie, affection de la peau ou des ongles, ou contre-indication avant la prestation. Belleco se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation en cas de contre-indication ou de risque pour la santé. La tenue des poses peut varier selon la nature des ongles et le respect des conseils d'entretien donnés.
9. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à belleco.nails@gmail.com. Conformément à la réglementation, la cliente peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu : Marie-Caroline DESPAX, www.mcdmediations.fr, tél. 06 03 08 14 56.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.